“快递英雄”通常指在快递行业中表现卓越、克服困难为客户提供服务的快递员。他们可能在极端天气、突发状况或特殊时期(如疫情期间)坚持配送,确保物资及时送达,甚至额外帮助有需要的顾客,展现出高度的责任感与奉献精神,因此被大众誉为“英雄”。