在酒店实习期间，如何处理因文化差异或语言障碍导致的与客人沟通不畅的情况？

首先保持镇定与微笑，使用简单清晰的词汇和肢体语言辅助表达，避免使用行业术语或复杂句式。若问题超出能力范围，应礼貌告知客人“请稍等”，并立即寻求值班经理或资深同事协助，同时主动记录该案例，事后学习相关表达。关键是以积极态度展现解决问题的诚意，让客人感受到被重视，同时将每次困难视为积累跨文化服务经验的机会。