如果飞机在飞行过程中突然发生故障并开始下坠，乘客应该如何应对？

乘客应首先保持冷静，迅速戴上氧气面罩（如已弹出），并系紧安全带，采用防冲击姿势（弯腰低头，双手抱膝或抓住前方座椅）。同时，仔细听从机组人员的指示，不要擅自移动或打开紧急出口，以免影响撤离程序。飞机迫降后，应快速有序地通过最近的紧急出口撤离，并远离飞机残骸。