在跨文化商务谈判中,当对方因文化差异而对我方的直接提议表现出迟疑或回避时,作为交涉者应如何调整策略以推动对话?
此时应优先采取“文化倾听”与“关系建构”策略。首先,暂停直接推进议题,转而通过开放式提问了解对方顾虑的文化或语境背景(例如:“关于这个方案,我很想了解在贵方的执行环境中可能遇到哪些特别考量?”)。其次,主动适应对方的沟通节奏,避免强求即时答复,可提议暂时搁置核心分歧,先就双方无争议的辅助条款达成共识,以积累信任。关键是将“对抗性立场表述”转化为“共同问题解决框架”,例如将“我方要求你们接受A条款”重构为“我们如何共同设计一个机制,既能保障A条款的目标,又能兼容贵方的操作习惯?”。这种调整既尊重文化差异的深层逻辑,又将交涉重心从输赢博弈转向协同创造价值。