作为顾问，您认为在推动客户变革过程中，最大的挑战是什么？如何有效应对？

最大的挑战通常是克服组织内部的惯性阻力，包括对未知的恐惧、既得利益者的抵触以及固有的思维模式。有效应对需要分三步：首先，通过数据和分析构建无可争议的变革必要性，让事实说话；其次，识别并争取关键影响者的支持，建立变革联盟；最后，将大目标拆解为可快速见效的小里程碑，用短期胜利证明价值、积累动能，同时为团队提供持续培训和情绪支持，化阻力为动力。